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Política de Privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En esta página te explicamos qué datos personales recogemos a través de xarlantek.com, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Titular / Responsable | XARLANTEK, S.L. |
| NIF | B22805493 |
| Domicilio | Luis Power 8-6, 48014 Bilbao (Deusto), Bizkaia |
| Teléfono | 675 805 137 |
| Correo electrónico | info@xarlantek.com |
| Sitio web | xarlantek.com |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Bizkaia: inscripción 1.ª de la hoja BI-85672, IRUS 1000455378170, folio electrónico del archivo de la Sección General de Sociedades, de fecha 29 de julio de 2025 |
2. Qué datos tratamos
- Formularios de contacto y presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico si lo indicas y lo que nos cuentes sobre tu obra o tu consulta.
- Teléfono, correo electrónico y WhatsApp: los datos que nos facilites al contactarnos por esos medios.
- Navegación: datos técnicos y de uso que recogen las cookies que aceptes. Lo explicamos en la Política de Cookies.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta, preparar el presupuesto que nos pides y contactarte por el medio que hayas elegido. | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Si contratas con nosotros, gestionar la obra o el servicio, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Medir las visitas a la web y saber qué anuncios funcionan, solo si aceptas las cookies analíticas o de publicidad. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde «Configurar cookies». |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni te enviaremos publicidad por correo electrónico o WhatsApp sin tu consentimiento previo.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas y presupuestos que no llegan a contratarse: el tiempo necesario para atenderlos y hacer el seguimiento del presupuesto. Después los suprimimos.
- Clientes: mientras dure la relación y, una vez terminada, durante los plazos de conservación y prescripción que marca la ley (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y contable).
- Cookies: los plazos que se indican en la Política de Cookies.
5. Quién puede recibir tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo a administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando la ley lo exija. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que pueden acceder a ellos en nuestro nombre, siempre con contrato de encargado del tratamiento:
- Hostinger: alojamiento de la web y de los formularios.
- Nuestro proveedor de correo electrónico, por el que recibimos los formularios y los correos que nos envías.
- Google Ireland Limited: analítica web (Google Analytics), medición publicitaria (Google Ads), mapas (Google Maps) y tipografías (Google Fonts). Analytics y Ads solo se activan si los aceptas.
- WhatsApp Ireland Limited: si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa por su servicio.
- Asesoría fiscal y contable, si eres cliente, para cumplir nuestras obligaciones legales.
6. Transferencias internacionales
Google y WhatsApp (Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada, y aplican además cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a lo que hicimos antes con él.
Escríbenos a info@xarlantek.com o por carta a Luis Power 8-6, 48014 Bilbao, indicando qué derecho quieres ejercer y con algún medio que nos permita comprobar tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
La web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
9. Exactitud de los datos
Los datos que nos facilites deben ser ciertos y estar actualizados. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, del propietario de la vivienda), antes tienes que haberle informado.
10. Seguridad
XARLANTEK, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales o en la propia web. La fecha de la última versión figura al principio de esta página.